Capacent - Gallupkönnun fyrir 112
Sp. 1 Hvað er neyðarnúmerið fyrir lögreglu, slökkvilið, sjúkraflutninga og aðra viðbragðsaðila?
112 > 99,4%
Annað > 0,6%
Sp. 2 Hversu jákvæð(ur) eða neikvæð(ur) ertu gagnvart Neyðarlínunni - 112?
Neikvæð(ur) 1,0%
Jákvæð(ur) 93,1%
Bæði og/í meðallagi 5,9%
Sp. 4 Hefur þú þurft að hringja í Neyðarlínuna - 112?
Já > 25,0%
Nei > 75,0%
Sp. 6 Varstu ánægð(ur) eða óánægð(ur) með hvernig leyst var úr þínu erindi?
Bæði og/í meðallagi > 12,6%
Ánægð(ur) > 81,8%
Óánægð(ur) >5,6%
Þetta er úrdráttur úr skýrslu Capacent - Gallup sem unnin var fyrir okkur. Auðvitað tekur hún til fleiri atriða, t.d. hvernig notkun og viðhorf eru m.t.t. kyns, aldurs, tekna og menntunar en ofangreint eru lykiltölur sem er grunnurinn að frekari úrvinnslu og ánægjumælingu.
Þetta er einfaldlega gott mál að 112 hafi þessa nálgun við almenning á Íslandi í dag en í vog Capacent -Gallups er mælikvarðinn 1-5 og hæsta meðaltalsgildi á þeirri vog yfir opinber fyrirtæki og stofnanir er 4,7 en Neyðarlínan 112 hefur meðaltalsgildið 4,5.
Við þökkum þeim aðilum sem tóku þátt vinnu við þessa könnun og þá sérstaklega starfsfólki Capacent - Gallup fyrir fagmannleg vinnubrögð.
