Osoba, która jest ofiarą handlu ludźmi może czuć się bezradna i trudno jest jej zaufać innym.Warto zaś pamiętać, że otrzymanie pomocy jest zawsze możliwe. Pierwszym krokiem jest kontakt z numerem 112, telefoniczny, sms-owy, mailowy lub poprzez czat internetowy.
Dyżurni pracownicy 112 są neutralnymi stronami, mającymi łączność z dostępnymi ośrodkami, udzielającymi pomocy ofiarom handlu ludźmi.Każdy, kto dzwoni, ma możliwość powiadomienia policji lub pozostawienia sprawy bez ingerencji policji.Dana osoba jest zapraszana do rozmowy z pracownikami ośrodka Bjarkarhlíð, który zapewnia kompleksowe usługi dla potencjalnych ofiar handlu ludźmi. Można tam otrzymać:
- Kontakt z opieką społeczną i urzędem pracy.
- Pomoc w złożeniu wniosku o przyznanie zgody na pobyt czasowy.
- Pomoc prawną.
- Pomoc w poszukiwaniu mieszkania.
- Pomoc w uzyskaniu pomocy medycznej.
- Informacje o procesie składania aktu oskarżenia i systemie wymiaru sprawiedliwości.
Policja współpracuje z daną osobą, żeby wydostać ją z sytuacji bycia ofiarą handlu ludźmi.Celem policji jest zawsze zbadanie sprawy danej osoby, biorąc pod uwagę przede wszystkim jej bezpieczeństwo.