Llamada de emergencia
La información proporcionada por la persona que llama es importante para que los servicios de emergencia puedan evaluar lo sucedido y la situación en el lugar de los hechos.
La decisión sobre qué personal de respuesta se envía y la prioridad de la respuesta se basa en la información proporcionada por la persona que llama al 112 desde su ubicación. Por favor, tenga paciencia y trate de describir la situación con la mayor claridad posible.
En situaciones de emergencia, es normal experimentar estrés, miedo y caos. Todo se ralentiza considerablemente bajo mucha presión. Si sabes cómo reaccionar, es más fácil manejar el estrés. Esto crea un tiempo valioso que a menudo puede marcar la diferencia entre la vida y la muerte. Para ello, es importante estar preparado para responder a estas preguntas:
- ¿Dónde ocurrió el incidente?
- ¿Quién eres?
- ¿Qué pasó?
- ¿Cuando?
No cuelgue. El operador de emergencias decide cuándo tiene suficiente información.
Una vez finalizada la conversación, es importante vigilar a la persona enferma o herida, así como prepararse para la llegada de los servicios de emergencia y garantizar su seguridad.
- Vuelva a ponerse en contacto con el 112 si su estado empeora.
- Abra las puertas o, al menos, asegúrese de que no estén cerradas con llave.
- Esté atento a los equipos de respuesta que están en camino.
- Reciba a los equipos de respuesta cuando lleguen.
Si tiene dudas sobre si debe contactar con el 112 o no, contacte con el 112.
Todas las conversaciones con el servicio de emergencias 112 de Islandia quedan grabadas.
- Puedes llamar al 112 de Islandia incluso si estás en el extranjero. En ese caso, llama al +3545702112.
- Puedes llamar al 112 vía satélite. En ese caso, llama al +3548090112.
- Si te encuentras en Islandia y no puedes comunicarte llamando al 112, puedes llamar al +3545990112.
