¿Qué puedo hacer?

La Administración Islandesa de Carreteras y Costas (Vegagerðin) ofrece información sobre el estado de las carreteras y el tráfico las 24 horas del día, los 7 días de la semana, por teléfono (llamando al 1770) o en línea en Umferðin.is.

Si tiene algún problema con su coche o si otro vehículo le impide el paso, puede llamar a una grúa. El coste del servicio de grúa corre a cargo del propietario del vehículo.

Puedes averiguar quién es el propietario de un vehículo consultando la matrícula en la página web de la Autoridad de Transportes de Islandia (Samgöngustofa); necesitas tu identificación electrónica para acceder. También puedes contactar con una grúa para que retire el vehículo a cargo del propietario.

La Asociación Islandesa de Automovilistas (FíB) ofrece asistencia en carretera a sus miembros (teléfono: 5112112) y N1 ofrece asistencia en carretera en la capital (teléfono: 6603350). Algunas compañías de seguros también ofrecen asistencia en carretera a sus clientes (Sjóvá 4402222, VÍS 5605000). También puede llamar a empresas de grúas o al servicio de asistencia en carretera 24 horas.

Cuando ocurre un accidente de tráfico sin heridos, los conductores pueden completar el informe del accidente en el lugar. Si no dispone de un informe de accidente en su vehículo, puede hacerlo en línea a través de Árekstur.is. También ofrecen asistencia presencial en la zona metropolitana si es necesario.

Los coches abandonados, es decir, los coches que no han recibido atención durante mucho tiempo, pueden denunciarse ante la autoridad sanitaria pública de su municipio (sveitarfélag).

Si tiene información sobre infracciones menores o hurtos menores que deban ser denunciados a la policía, puede enviar una denuncia a través del sitio web de la policía o comunicarse con su comisaría local durante el horario laboral.

Si necesita información sobre un caso que está en curso en la policía, lo mejor es llamar a su comisaría local durante el horario laboral.

La policía acepta denuncias anónimas sobre delitos relacionados con las drogas las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Lo mejor es denunciar cualquier caso a los servicios de protección infantil directamente a la autoridad local de protección infantil de su zona. Si no sabe a dónde llamar o si un niño necesita ayuda inmediata, llame al 112.

Las violaciones de la custodia deben ser reportadas al comisionado de distrito correspondiente (sýslumaður).

Según la ley islandesa de protección infantil, los menores de 12 años no pueden estar solos en la calle después de las 20:00. Los jóvenes de entre 13 y 16 años no pueden estar solos en la calle después de las 22:00. En verano (entre el 1 de mayo y el 1 de septiembre), este horario se amplía dos horas (hasta las 22:00 y las 24:00, respectivamente).

Los veterinarios independientes están de guardia fuera del horario laboral, de 17:00 a 8:00, incluyendo festivos y fines de semana. En la capital, puede contactarlos llamando al 5304888. Para otras zonas del país, el número de teléfono se encuentra aquí.

En la zona de la capital puede ponerse en contacto con los servicios para animales (llame al 8227820) o con el control de plagas de Reikiavik (llame al 6939620).

Las denuncias de maltrato animal deben dirigirse a la Autoridad Veterinaria y Alimentaria de Islandia (MAST) o a la policía local.